Santiago. Las largas filas, retrasos y constantes quejas de usuarios han marcado el proceso de renovación de licencias de conducir en Santiago.
Los ciudadanos que acuden a la local del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant) en Bella Terra Mall para obtener el documento, denuncian que el trámite se ha vuelto más lento y complicado, pese a que con la implementación del nuevo formato de licencia se había anunciado que el proceso sería más ágil y eficiente.
Conductores que acuden diariamente al centro aseguran que deben esperar durante horas para ser atendidos y que, en muchos casos, han tenido que regresar hasta por tres días consecutivos sin que logren completar la renovación de su documento.
Los afectados explican que, aunque iniciaron el proceso de manera digital mediante el sistema habilitado por el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant), al acudir de forma presencial se encuentran con fallas en el sistema, retrasos en la atención y falta de organización en el flujo de usuarios.
Críticas a proceso
Entre quienes acuden al lugar hay personas provenientes de distintos puntos de la región Norte, incluyendo Constanza, Jarabacoa, Nagua, Dajabón, Mao y Puerto Plata, quienes señalan que además del tiempo perdido deben asumir gastos adicionales de transporte y alimentación mientras esperan ser atendidos.
Algunos usuarios también denunciaron confusión en los requisitos para determinados trámites, especialmente en los procesos de cambio de categoría de la licencia.
José Rodríguez asegura que en ciertos casos se les exige presentar un camión para realizar la evaluación práctica, situación que califican como poco viable para muchos solicitantesy pide corregir el problema.
Proceso sea simplificado
Ante el creciente malestar, los conductores pidieron a las autoridades revisar el funcionamiento del sistema y reforzar la organización del servicio.
Consideran que la implementación de la nueva licencia debería simplificar el proceso y no generar mayores dificultades para los ciudadanos. Sindicatos de choferes también muestran quejas por la problemática.
